ESENSI LAYANAN PELANGGAN DALAM MENGATASI KELUHAN

Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan pilar kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan mengucapkan keluhan, tim layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Sedikitnya beberapa materi layanan pelanggan yang penting dalam mengatasi keluhan: * Perilaku yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama. * I